Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Supprimer ampoule Hue

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer l'ampoule hue nommée "old" de ma Box Tahoma? Celle-ci a été supprimées des pièces et programmation.

Pin: 1223-3643-3213

En vous remerciant,
Morgan

Morgan H.
Morgan H.

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    Morgan H.
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    Bonjour,

    Avez-vous pu regarder à la demande?

    En vous remerciant,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Morgan,

    Votre TaHoma se trouve sur les serveurs Belges, il faudra vous rapprocher de Somfy Belgique pour ce genre de demandes. Malheureusement, je n'aurai pas la main sur les box TaHoma de ces serveurs.

    Bonne journée,

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