Question en attente de réponse
Tous mes volets hors de portée
Bonjour
Sans problème depuis 4 ans mes volets sont hors de portée (tous en même temps). Cela survient depuis la mise à jour de novembre et c'est la deuxième fois.
j'ai redémarrer Tahoma une fois semaine dernière et le pb avait disparu.
Aujourd'hui tous les volets sont de nouveau hors de portée.
Un Yellow peut il investiguer pour identifier la cause racine, SVP ?
Merci
cordialement
Réponses
Bonjour Michel,
Pourriez-vous essayer d'effectuer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs en suivant la procédure au lien ci-dessous :
FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
Bonne journée,
Bjr Thomas
J'ai re synchroniser ce we et cela semble être revenu à l'état correct.
Merci à vous pour votre réponse.
Cordialement
Michel
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Moteur de volet roulant hors service ?
Bonjour, Nous sommes partis en vacances, à notre retour impossible de remonter le volet roulant électrique de marque somfy. J'ai changé la pile et resynchronisé la... -
Panne moteur volet porte garage RDO 50 csi 25/17
Bonjour, Je possède un moteur RDO 50 csi 25/17 sur porte volet roulant de garage. J'avais des difficultés à remonter surtout par temps froid. Du coup j'ai démonté pour...Il n'y a aucun doute. Ce mécanisme est à ne surtout pas toucher ni effleurer. -
remplacement moteur volet roulant porte-fenêtre
Bonjour, je souhaiterais remplacer le moteur d'un volet roulant de porte-fenêtre pour qu'il soit compatible avec ma box Tahoma. Tous mes autre volets roulants ont été...Quelle est la marque actuelle de ce VR ? Vous avez ce kit standard en IO https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur-de-volet-roulant-io-de-fenetre-1.html avec... -
1 Volet sur 5 : "Erreur Communication" / "Hors Connexion"
Bonjour, J’ai récemment fait procéder par un électricien au changement de mon tableau électrique. Je rencontre depuis cette intervention un problème sur mon système de...Non, pas besoin de la rallonge pour les 3 disj dédiés aux 3 VR. Elle servira uniquement pour les 2 VR dédiés sur le même disj. Soyez bien attentif à l'ordre des manip et... -
1 volet de notre installation hors connection suite à une coupure électrique
Bonjour, Suite à une microcoupure électrique cette nuit, nous avons perdu la connection sur 1 volet de notre installation. Il nous est impossible de la rétablir. Comment...
-
-
