Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Application Somfy Protect ne reconnait pas la localisation ?

Malgré avoir accepté l'autorisation à la localisation au chargement de l'application et que celle-ci apparaît bien dans les détails concernant l'application, elle rejette la procédure d'installation de la caméra somfy one+ en demandant d'accepter l'autorisation de localisation!!!

MICHEL W.
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    Réponses

    MICHEL W.
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    Après avoir contacté le SAV SOMFY 15' le matin et 36' l'après midi (facturés .15 la min. un peu fort de café pour du matériel de ce prix!!) et resté sans solution de leur part. Après plusieurs manip. et l'aide d'un ami il s'avère que le pb provenait du choix de la précision du GPS du portable.

    sur un iphone il n'y a pas de selection de la precision du GPS et pourtant les notifications intelligentes de depart et de desactivation à l'arrivée ne fonctionne pas.
    PS : je connais le fonctionnement de on iphone dans ses moindres détails.
    Application ou camera pas aboutie dans sa fiabilité

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Petrus,

    Vous pouvez désactiver ou activer votre localisation sur un iPhone il faut vous rendre : Réglages > Confidentialité > Service de localisation.

    Concernant l'activation intelligente, veuillez consulter le document ci-dessous :

    Comment fonctionne l'activation intelligente ?

    Bonne journée,

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