Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Application Somfy Protect ne reconnait pas la localisation ?

Malgré avoir accepté l'autorisation à la localisation au chargement de l'application et que celle-ci apparaît bien dans les détails concernant l'application, elle rejette la procédure d'installation de la caméra somfy one+ en demandant d'accepter l'autorisation de localisation!!!

MICHEL W.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
MICHEL W.
Date
2 décembre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    MICHEL W.
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    Après avoir contacté le SAV SOMFY 15' le matin et 36' l'après midi (facturés .15 la min. un peu fort de café pour du matériel de ce prix!!) et resté sans solution de leur part. Après plusieurs manip. et l'aide d'un ami il s'avère que le pb provenait du choix de la précision du GPS du portable.

    Nom de l'auteur
    MICHEL W.
    Date
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    petrus S.

    petrus S.

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    sur un iphone il n'y a pas de selection de la precision du GPS et pourtant les notifications intelligentes de depart et de desactivation à l'arrivée ne fonctionne pas.
    PS : je connais le fonctionnement de on iphone dans ses moindres détails.
    Application ou camera pas aboutie dans sa fiabilité

    Nom de l'auteur
    petrus S.
    Date
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Petrus,

    Vous pouvez désactiver ou activer votre localisation sur un iPhone il faut vous rendre : Réglages > Confidentialité > Service de localisation.

    Concernant l'activation intelligente, veuillez consulter le document ci-dessous :

    Comment fonctionne l'activation intelligente ?

    Bonne journée,

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    Maud F.
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