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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    One+: badge reconnu par 2 systèmes indépendants ?

    Bonjour,
    Je souhaite équiper chacun de mes deux logements d'un système Somfy One+ (géographiquement distant):

    • est-il possible qu'un seul badge soit reconnu par les deux systèmes One+ ?
    • pour contrôler mes deux systèmes, est ce que je pourrais le faire d'un seul et unique compte ?

    Merci

    Christophe

    Christophe B.
    Christophe B.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Christophe B.
    Date
    2 décembre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Christophe,

    • Non il n'est pas possible d'avoir un badge pour deux One+ configurées sur deux installations différentes.
    • Oui vous pouvez avoir sur le même compte ce qu'on appelle des sites différents.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Je vous fais un retour suite a l'achat de deux système SOMFY one+.

    Chacun des deux systèmes est installé dans des habitations différentes, et chacun sur un compte utilisateur différent.

    Dans cette configuration, un seul et même badge fonctionne sur mes deux installations Somfy One+.

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    Christophe B.
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    Maud F.

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    Christophe,

    En effet j'ai mal compris votre besoin si c'est une installation sur deux habitations différentes vous pouvez mémoriser un seul et unique badge.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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