Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Somfy Protexiom GSM: ajout télécommande

Bonjour,
Je souhaites ajouter une télécommande à mon alarme sans utiliser le clavier LCD.
Comment procéder? Existe-t-il différentes possibilités pour cet ajout?
Merci d’avance pour votre aide

Shane P.
Shane P.

Shane P.

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    Bonjour,

    Sur l'interface ordi dans le menu installateur en cliquant sur ajouter;

    Sinon via le clavier c'est fait en 1.5s....code installateur>ok>753>appui sur Off TC = bip centrale.

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