Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai un thermostat connecté filaire.
Je suis bien connecté à mon réseau Bbox 2,4Ghertz mais la passerelle ne se connecte pas au thermostat.
J'ai refait la connexion plusieurs fois en réinitialisant le thermostat mais échec.
Merci de votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Vuthik,
Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu'un équipement Somfy puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est impératif de :
Si ça ne fonctionne pas, merci de me communiquer le modèle de votre box ADSL.
Bonne journée,
Bonjour ,
je n'arrive pas non plus a appareiller la gateway , une lumière blanche clignote pendant l'appareillage au moment ou l'application me demande si le voyant est bleu ou rouge ! j'ai bien configurer ma livebox comme vous l'avez préciser
Bonjour Julius,
Quelle distance sépare votre passerelle du Thermostat et du Récepteur s'il est radio ?
Pourriez-vous tester la procédure ci-dessous pour remettre à zéro votre passerelle ?
Arrivez-vous à reconnecter votre Thermostat ?
Bonne journée,
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