Question en attente de réponse
compte utilisateur désactivé après le 3 décembre
Création du compte le 27 novembre, votre changement de système le 3 décembre...le 5 décembre je veux enregistrer mes produits volets...et sur tahoma la réponse est que mon compte est désactivé...que dois je faire ? PIN 1224 1615 1290.
Bien cordialement
Barbara
Réponses
Bonjour Barbara,
cette box est déjà activée.
elle a été activé le 26/11/2019 mais l'adresse email d'activation ne correspond pas à l'adresse email que vous utilisez pour le forum.
cette box est installé dans le 31240 à l'union.
Bonne soirée
Bonjour, oui la box est activée (sur Somfy connect je le vois) mais je ne peux pas entrer pour y enregistrer les volets installés car sur tahoma service la réponse est "compte désactivé"...pourquoi ?
Mon adresse mail est différente de celle de M. B rue M... à L'Union, c'est moi qui lui ait ouvert le compte...
Et je cherche toujours une solution...cela a t-il un rappport avec votre changement de système ?
Bonjour Barbara,
la box est bien activé, le compte est égalment bien activé.
pour piloter le TaHoma je vous conseille de vous connecter à:
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy Prtect Message " le service de reseau de secours GSM est desactivé"
Bonjour, Tous les jours depuis le 18 mars vers 13h/15h j’ai dans l’historique des activités de l’application Somfy le message suivant (apparaissant en double) : " le...Merci Morgan comment puis je vous envoyer la MAC adresse en message privé? -
Scénario désactivé mais exécuté quand même
Bonjour, TaHoma est programmée pour ouvrir mes volets tous les matins à l’aube sauf le dimanche. Je désactive manuellement un jour dans la semaine quand je ne travaille pas...Merci Jérôme, J'ai ajouté votre box à l'incident. Je reviens vers vous, Bonne journée, -
problèmes de badge
Bonjour; nouveaux problèmes avec mon alarme home advanced: j'ai essayé d'utiliser mon bade avec l'option "désactivation intelligente" , mais 1 fois sur 3 environ le fait de...Il faut activer l'option Vie Privée qui permet de voir qui est présent ou absent sur le premier écran. Pour que la gestion Présent/Absent fonctionne, vous devez toujours... -
Pas de déclenchement de l'alarme après le délai de mise en garde
Bonjour, Ma question concerne le mode "mise en garde" de l'alarme somfy. Il y a quelques jours ma fille est entrée dans la maison sans badge. L'alarme intérieur a émis le...Merci Philippe, Votre réponse clarifie bien les choses et apporte la réponse adéquate! Hervé -
impact sur l'alarme de badges dans la maison ?
Bonjour, j'ai voulu tester ce soir ma porte d'entrée et son intellitag . J'ai amorcé l'alarme avec le badge 3 , attendu 1 min ( temps enregistré dans mon appli) , puis ouvert...David, Somfy n'a pas conçu ce produit, il l'a racheté auprès de la société Myfox. Home Alarme est un système Grand Public, alors que Protexiom était un système...
-
-
