Question en attente de réponse
Suppression de mon compte Somfy protect pour ma nouvelle alarme suite à la vente de mon ancienne alarme myfox
suite a la vente de mon ancienne alarme myfox le
Nouveau propriétaire a fait supprimer mon dresse mail pour créer son compte mais malheureusement je ne peux plus utiliser ma nouvelle alarme Somfy protect car..mon compte d utilisateur est inconnu!!n’auriez vous pas effacé mon compte Myfox qui utilisait la même adresse mail:xxxxxxxxxxx que mon compte actuel pour la Somfy?
Le soucis est que j ai du me recréer un compte Somfy et en tentant de réinstaller mon link il m’est dit qu il y a eu une erreur inattendue!en clair je ne peux plus utiliser ma nouvelle alarme,pouvez vous m’aider pour que mon link puisse refonctionner
Réponses
Re..,
Ayant reçu ce jour ma caméra tout en un j ai pu réinstaller mes badges en recréant un compte avec la même adresse mail(que j utilisais pour mon compte myfox(vendu)puis mon compte Somfy(alarme actuelle)),je continuerais à réinstaller le reste dans les jours à venir mais je trouve que votre achat/fusion avec myfox crée de gros problèmes de config.
Merci de vérifier mon nouveau compte(avec mon mail:xxxxxxxxx(compte pour ma nouvelle alarme SOMFY PROTECT..)et de me confirmer que tout est en ordre.
Et me dire ce que vous pouvez faire pour réactiver mon link de l’alarme(car il peut me servir de relais pour les tags)
Cdlt
Fabien
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