Chers utilisateurs,

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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur adresse email activation box tahoma

Bonjour.
J'ai saisi une mauvaise adresse email pour l'activation de ma box tahoma.
Pouvez-vous réinitialiser le compte ?

Pin = 1223 5375 6292

Merci.

Damien

Damien L.
Damien L.

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8 allée des preles
Ville:
Villedieu la Blouere
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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Le code PIN que vous nous avez fourni ne correspond à aucun compte.
    De ce fait votre tahoma n'est pas encore activé donc vous pouvez réessayer avec la bonne adresse mail.

    Bonne journée,

    Quentin B.

    Damien L.
    Damien L.

    Damien L.

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    J'ai fait une erreur dans la saisie de mon message :

    Le code pin est 1223 5375 6392

    Bonjour Damien,

    Je viens de supprimer la préactivation de votre TaHoma, vous pouvez l'activer à nouveau sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

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