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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur adresse email activation box tahoma

Bonjour.
J'ai saisi une mauvaise adresse email pour l'activation de ma box tahoma.
Pouvez-vous réinitialiser le compte ?

Pin = 1223 5375 6292

Merci.

Damien

Damien L.
Damien L.

Damien L.

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    Réponses

    Bonjour Damien,

    Le code PIN que vous nous avez fourni ne correspond à aucun compte.
    De ce fait votre tahoma n'est pas encore activé donc vous pouvez réessayer avec la bonne adresse mail.

    Bonne journée,

    Quentin B.

    Damien L.
    Damien L.

    Damien L.

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    J'ai fait une erreur dans la saisie de mon message :

    Le code pin est 1223 5375 6392

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Damien,

    Je viens de supprimer la préactivation de votre TaHoma, vous pouvez l'activer à nouveau sur la bonne adresse email.

    Bonne journée,

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