Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Code pin correct mais live box déjà activée?

Je n'ai aucune réponse mon ancien propriétaire à toujours la main sur le boîtier. Lorsque ma fille ouvre son volet tous les volets s'ouvrent ! Mon mari travaille de nuit et ce n'est pas très pratique pour son sommeil ! J'ai le sentiment que personne ne fait rien malgre mes demandes!!! Comment faire?????

Delphine B.
Delphine B.

Delphine B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Delphine

    Avez-vous rempli le formulaire au moins pour les champs que vous connaissez ?

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Faites le et dans le même temps, laissez ici le PIN du Tahoma.

    Vous serez contactée sous peu.

    Bonne journée !

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