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Question en attente de réponse

Alarme protexiom connexion serveur?

Bonjour j'ai depuis plusieurs mois le message sms "défaut cnx serveu.ZSYS Transmetteur"

09/12/19 22h03 Fin appels tél
(514771)
09/12/19 22h03 Defaut connexion serveur
(514771)
09/12/19 22h03 Début appels tél
(514771)

Pourtant tout fonctionne très bien.
Comment régler le problème?
Merci pour votre réponse.

N° de série de l'alarme: 514771
Boitier: 2480-01

Christine
Christine

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    Thomas M.
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    Bonjour Christine,

    Ce message indique que votre Centrale ne dialogue plus avec nos serveurs au moment où vous recevez le SMS. Avez-vous noté une récurrence sur l'heure à laquelle vous recevez ce SMS ? N'est-il pas en lien avec une coupure internet ou tout autre modification qui aurait lieu sur votre réseau internet ?

    Bonne journée,

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