Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Achat fenêtre avec moteur volet roulant à confirmer l’origine et le fonctionnement

Bonjour

J’ai acheté ( en destockage ) une fenêtre chez Lapeyre avec un volet roulant électrique. Au câble il ni y’a que trois fils ( marron, bleu et vert/ jaune). Je l’ai donc identifié comme ( commande radio ) j’ai démonté le cache, j’ ai trouvé une référence gravée ( 6 mx . J’aimerai Savoir:
_ si c’est un rts ou io ?
_ Si la télécommande tellis 4 rts seule, c’est à dire sans commande individuelle, peut faire fonctionner les volets, car je n’ai pas de commande individuelle c’est de la construction neuve et les fenêtres étaient vendu sans commande individuelle. En plus simple dois- je forcément installer une commande individuelle pour pour pouvoir utiliser une télécommande.

Merci

Jerome B.
Jerome B.

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    Réponses

    Bonjour

    Sans référence moteur ni télécommande, ça va pas être facile de vous aider. Qu'y a t'il d'inscrit sur la facture ?
    Vous pouvez aussi voir avec Lapeyre de quelle technologie est le moteur (RTS ou IO).

    Quoi qu'il en soit, il est fortement recommandé d'avoir une télécommande individuelle par volet du style Smoove par exemple.

    Bonne journée !

    Jerome B.
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    Bonjour Jean-Luc et merci pour votre réponse.
    Je pensais que les lettres gravées sur la tête moteur suffisait. Si je dois démonter pourriez-vous me dire sous qu’elle forme se présente la référence?
    Vous dites également me conseiller une commande individuelle, je suis assez d’acc Toutefois il reste avant tout a définir la marque et la nature du moteur... Je regarderais la facture, mais c’est un volet que j’ai acheté en destockage (fenêtre et volet d’exposition)
    Dès que j’en sais plus je vous ferez part de ce que j’ai trouvé. Le système rts et juste propre à Somfy ?

    Bonjour

    la gravure "6 mx" ne donne rien.
    C'est dommage de tout démonter pour avoir la référence du moteur, je pense que c'est du RTS. Il serait toutefois dommage d'investir dans une télécommande RTS si le moteur est en IO.

    RTS veut dire Radio Technologie Somfy. C'est un protocole radio propriétaire.

    Bonne journée !

    Jerome B.
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    Re bonjour

    Que se soit un rts ( ce qui me semble également probable ) ou un io la manipulation reste la même, je m’inquiète un peu parce sur j’avais prévu de mettre juste une télécommande tellis 4, mais en regardant la notice dispo sur internet j’ai cru comprendre qu’il fallait impérativement une commande individuelle ? Est-ce vrai ?

    michel16190

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    Bonjour tout le monde

    6 MX = Oximo RTS 6 Nm

    Jerome B.
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    Bonjour et merci Michel ! Ça soulage !

    Bonjour Michel

    j'avais un doute quant à la référence.

    Jérôme

    Ce n'est pas impératif d'avoir une télécommande individuelle mais tellement pratique en cas de dysfonctionnement.

    Bonne journée !

    Jerome B.
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    Ok merci encore Jean-Luc je vais commander un commande individuelle et je vous ferai part des mes remarques ou difficultés

    Très bien ! Ceci dit, rien ne vous empêche d'avoir une télécommande en plus. Il est possible d'associer plusieurs télécommandes sur la même motorisation.

    Bonne journée!

    Jerome B.
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    Messieurs bonjour

    J’ai reçu la télécommande smoove samedi. J’ai du mettre moins de 10 min pour que fonctionne parfaitement le volet roulant.
    Merci beaucoup!

    michel16190

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    Merci du retour

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