Chers utilisateurs,

Nous vous informons que vous pouvez de nouveau vous connecter et piloter vos produits Somfy Protect via l'application. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pb course portail

Moteur installé (freevia 300) depuis 3 ans sans aucun pb de fonctionnement. Depuis une semaine fin de course aléatoire, moteur qui semble forcer, retour arrière aléatoire.
J ai vérifie les branchements tout est ok.
Les cellules ok.
J ai tout réinitialisé et remis en route mais tjs pareil.b
Que faire?

Bayle I.
Bayle I.

Bayle I.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
20090
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Res La Palmeraie Bat A BD LOUIS CAMPI
Ville:
Ajaccio
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Regardez si la crémaillère ne repose pas sur le pignon.

    Il doit y avoir, comme expliqué dans la notice, un jeu vertical de 1 à 2 mm.

    Bayle I.
    Bayle I.

    Bayle I.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    20090
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Res La Palmeraie Bat A BD LOUIS CAMPI
    Ville:
    Ajaccio
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J ai regarde en effet ce jeu si il est present sur l ensemble du mouvement du portail. Il me semble que oui
    Je n ai pas senti de point dur non plus

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bayle,

    Pourriez-vous me transmettre une vidéo des dysfonctionnement rencontrer ?

    Bonne journée,

    Bayle I.
    Bayle I.

    Bayle I.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    20090
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Res La Palmeraie Bat A BD LOUIS CAMPI
    Ville:
    Ajaccio
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Encore un test avec vidéo aujourd'hui.
    Lors de la demande de fermeture ou d ouverture on entend le moteur mais le pignon ne tourne pas, ça rame.
    Et de plus maintenant le portail est mobilisable comme en mode débrayé.
    ... J ai comme l impression que tout est mort.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Il faut ouvrir le moteur et voir ce qui est cassé.

    Axe du pignon.

    Clavette en U.

    Pignon interne du moteur

    Tout ça est réparable

    Ou vous achetez un autre moteur complet.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique