Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur adresse mail lors de l'activation de la Tahoma peut on la modifier?

Bonjour,
J'ai saisi une mauvaise adresse email lors de l'activation de ma box Tahoma, du coup je ne recoit pas l'email de confirmation.
Pouvez-vous réinitialiser mon compte ?
Pin : 1224-5657-2982
Par avance merci pour votre aide.

Jerome V.
Jerome V.

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    Thomas M.
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    Bonjour Jérôme,

    Nous avons supprimé et remise à zéro votre TaHoma que vous pouvez réactiver sur la bonne adresse dès à présent.

    Bonne journée,

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