Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

2 utilisateurs ?

Bonjour,

Alarme One+
Quand je crée deux utilisateurs (propriétaire) pour recevoir sur 2 smartphones les alarmes, au bout d'un moment, les numéros de téléphone sur mon compte deviennent les mêmes. Ainsi, un seul smartphone reçoit le SMS d'alarme. Le technicien a déjà fait deux fois la manipulation (sans succès). J'ai aussi tenté de refaire la manipulation ; je ne sais plus ce que je dois faire.
Merci de votre aide

Jean-Louis
Jean-Louis

Jean-Louis

Niveau
1
208 / 750
points
Consultations
consultée 36 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jean-Louis
Date
15 décembre 2019
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Louis,

    Il est impératif pour le bon fonctionnement du système que chacun se connecte sur l'application avec son adresse mail sinon cela entraîne comme vous avez pu le constater des dysfonctionnements au niveau de la géolocalisation et des alertes.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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