Question en attente de réponse
Echec de connexion (4G) à mon alarme Protexial IO ?
Bonjour,
Pour moi aussi, il m'est impossible de me connecter à ma centrale en 4G ou liaison internet extérieure depuis 1 semaine. Par contre l'accès à la centrale fonctionne correctement en local en Wifi avec PC, tablette, smartphone. Les paramètres "routeur FreeBox" et Centrale sont inchangés depuis 4 ans. Je ne comprends pas !
Il en va de même avec le lien https://xxx.alarmesomfy.net.
Identifiant centrale 600581
Merci de bien vouloir m'aider
Réponses
Bonjour
C'est sans doute Free qui a agit sur votre ligne.
Voyez ceci:
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...
Bonne journée !
Probleme resolu. Merci Jean-Luc !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
connexion impossible Protexial IO
Bonjour, Bonjour, depuis une semaine, il m'est impossible de me connecter a mon alarme Protexial IO. Je ne trouve pas l'adresse ip avec IPScanner, impossible d'accéder a mon IP...Bonjour, je viens de changer mon cable RJ45, j'ai réinitialisé le module IP mais toujours impossible de visualiser ma nouvelle adresse IP sur écran LCD; code erroné...je ne sais... -
Plus de compte pour mon alarme Protexial IO ?
Bonjour, Suite à plusieurs échanges avec Gaêlle Je viens vers vous en ayant fait la synthèse de mes échanges, je ne trouve toujours pas de solution, ce n'est pas faute de...Bonjour, c'est avec retard que je reviens vous dire ce qu'il en était, si cela peut aider ... Première chose, il m'a été difficile pour avoir une adresse IPV4. C'est en passant... -
Echec d'accès à Protexial IO depuis alarmsomfy.eu (code HTTP 502)
Bonjour à tous, je tente d'aboutir au paramétrage de ma centrale Protexial IO mais actuellement l'accès par connexion distante échoue de façon permanente. Voici les...Bonjour Fabien Merci pour ce retour. N'hésitez pas à revenir sur ce forum en cas de nouveau souci. Bonne journée ! -
Installation alarme PROTEXIAL IO avec Camera Visidom ICM100
Bonjour, Je possède une alarme protexial IO avec camera ICM100. Cette alarme est neuve et n'a jamais été mise en service. Je découvre à l'instant que la caméra n'est plus...Bonjour Pour ce qui est de Visidom, laissez tomber, il y a longtemps que ce produit est obsolète et ne se connecte plus à rien ! En effet la Protexial est associable au... -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Merci a vous de votre aide Je vais reessayer mais sans beaucoup d’espoir…car j’ai imprimé et suivi la procedure.
-
-
-
Jean-Marie a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Jean-Marie a posé une nouvelle question
-
-
