Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ouverture GDK700

Bonjour,

J'ai installé un moteur GDK700 sur une porte de garage sectionnelle (avec adaptateur).
Au début de l'ouverture il y a une petite secousse avant un fonctionnement normal.
Est-ce un problème de paramètre ?
Merci pour vos réponse.
Christophe

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    Bonjour,

    Je crois savoir ce que c'est !
    Les roulettes supérieures de votre porte sont en position "manœuvres manuelles".

    Posez ici une photo de chaque roulette et je vous dirais quoi faire.

    En tout état de cause c'est un réglage de porte et non pas de moteur.

    Attention,,,Ce déréglage peut à moyen terme casser la courroie.

    Bonne journée.

    Christophe
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    Bonjour et merci beaucoup pour votre aide !
    En pièce jointe les photos

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    Bonjour,

    Les roulettes de votre porte ne semble pas réglables.

    Pourriez-vous me faire une photo d'une seule roulette avec plus de recul ?

    Pouvez-vous également faire une viséo sonore de l'ouverture afin qu'on juge si l'effort est normal ou exagéré ?

    Christophe
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    Bonjour
    Voici la vidéo et photo .
    J’ai également remonté la roulette, il y a du mieux.
    Qu’en pensez-vous ?

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    C'est impec.

    Il reste une chose à faire, sur la patte de réglage de la roulette il faut percer 5mm et engager une vis auto-foreuse telles que celles qui fixe la patte.
    Ainsi la patte devient indéréglable.

    Vérifiez aussi que le panneau supérieur s'applique bien sur son joint.

    Vu que l'auto apprentissage n'a pas été effectué dans des conditions optimales, je vous conseillerais de le refaire.

    Bonne journée.

    Christophe
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    C’est fait ✅
    Un grand merci pour vos conseils.
    Christophe

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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