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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Connexion à distance impossible via l'application

    Bonjour,
    La connexion à distance via l'application android de mon téléphone et de celui de mon épouse a fonctionnée sans problème. Depuis environ 1 mois, cela ne fonctionne plus alors que je n'ai pas du tout touché aux réglages…
    Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
    Merci beaucoup,
    Jérôme

    Réglages.pdf Réglages.pdf
    Réglages.pdf
    740 ko
    18 décembre 2019
    Traité
    Jérôme
    Jérôme

    Jérôme

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Jérôme
    Date
    18 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    Sur le réglage réseau, décochez la case DHCP.

    Sur le réglage de l'interface, cochez la case "Accès à distance et remontée de photos"

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    réponse
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    Jérôme
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    Jérôme

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    Merci beaucoup Jean-Luc !
    Ca FONCTIONNE :-)

    Nom de l'auteur
    Jérôme
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