Question en attente de réponse
connexion a distance protexiom GSM ?
Bonjour, de facon soudaine plus d'acces a distance par smartphone via l'appli a mon transmetteur protexiom GSM alors que celle-ci fonctionnait correctement.
Pas de changement ou modif des paramètres de la box (SFR), pas de modification des parametres du transmetteur pouvant expliquer cette defaillance.
Tout fonctionne correctement en local.
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Fred
Avec quel matériel essayez-vous de vous connecter ? Quel message d'erreur obtenez-vous ?
Bonne journée !
Bonjour
Exactement même cause et même effet depuis quelques jours
Avez vous eu une solution ?
Petite précision l accès à l interface depuis un PC fonctionne parfaitement bien mais pas par smartphone ( plusieurs modèles essayés donc c est pas les smartphones qui sont en cause )
Merci pour votre retour
Rémy
Bonjour Rémy
quel est votre fournisseur d'accès ?
Un smartphone avec Free donc Orange
Un autre smartphone avec SFR
Bonjour
Donc votre fournisseur d'accès est Free ?
Si oui, voyez ceci; Free a récemment modifié son plan d'adressage.
https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc
Merci pour votre précieux conseil
Après avoir fait la manip, tout est revenu dans l'ordre
CDT
Rémy
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Protexiom GSM pas de connexion depuis exterieur
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion à distance avec ma centrale d'alarme depuis l'extérieur. Voici un résumé de la situation : En décembre 2023, ma centrale...Bonjour, je tenais à vous signaler que tout fonctionnait normalement. Merci pour votre aide, Fabrice -
Comment rétablir l'accès à distance d'une Protexiom après changement de Box?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...Les ports 80 et 443 sont bien ouverts en effet …. Tout cela est vraiment étrange -
Problème Accès à distance alarme protexiom
Bonjour, j aurais besoin d aide concernant mon Alarme Somfy protexiom gsm , régulièrement je ne peut plus me connecter à partir de l application , en général quand ça ne...Bonjour Alexandre Réinitialiser le module IP et contrairement a ce qui est écrit sur la documentation Somfy qui commence a dater, ne changer pas l'adresse IP attribuée par la... -
Plus de connexion à distance alarme Protexiom ?
Bonjour, J’ai une alarme Protexiom depuis 2012 qui fonctionne sans problème. Toutefois, depuis hier, je n’arrive plus à me connecter à distance par mon smartphone ou par mon...Thierry en l'état sans toucher au module IP, pouvez vous vous connecter à la centrale avec votre PC. Si Oui, postez une copie d'écran du paramétrage réseau. Si Non, le... -
Compatibilité Protexiom Ultima GSM et Protexiom 5000 ?
Bonjour à tous, Je dispose d'une "vieille" alarme Protexiom 5000 (Comme beaucoup le module IP est tombé en panne). Si je récupère une Protexiom Ultimate GSM (Année 2022)...
-
-
-
