Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon volet ne remonte pas jusqu'en haut ?

Bonjour,
depuis quelques mois maintenant, j'ai un de mes volets qui ne remonte plus jusqu'en haut.
Mes volets sont des RENOROL Prestige Alu, et les télécommandes sont des SITUO RTS.
Souvent il va s'arrêter à 10 cm du haut. Des fois à 15cm, des fois à 5cm. Et rarement, il va remonter jusqu'en haut. J'ai donc envie de croire que le problème n'est pas une butée déréglée, sinon le volet remonterait toujours à la même hauteur. Mécaniquement je n'ai pas l'impression que quelque chose bloque non plus. Mais pour en avoir le coeur net, il faudrait que je puisse descendre et remonter le volet à la main, pour éventuellement sentir une résistance. C'est possible de faire ca ? Comment ?
Si le soucis se situerait plus du coté du moteur, que puis je faire ?
Cordialement

benoit K.
benoit K.

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    Bonjour,

    Quel âge ce VR ?

    Lorsque le tablier se bloque, si en l'aidant à la main tout en appuyant sur le TC, est-ce que le tablier continue de monter ?

    Si oui, c'est le condensateur.

    Bonne journée.

    benoit K.
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    Le volet a 9 ans.
    Il y a quelques temps, en l’aidant un peu avec la main, j’arrivais a le faire remonter jusqu’en haut. Mais maintenant ce n’est plus le cas. Meme si je l’aide un peu, le volet be va pas plus haut. Et je n’ose pas forcer trop non plus avec la main...
    du coup j’en deduis que ca ne serait pas le condensateur. Qu’est ce que ca peut etre ?

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    Ne déduisez pas sans savoir...Si, c'est le condensateur !
    Vous trouverez des tuto sur le Net pour réaliser cette opération à 10€.

    Bonne journée.

    benoit K.
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    excusez moi... votre 1ere réponse m'a simplement amené à déduire que ce n'etait pas le condensateur vu que je ne suis plus dans le cas décris.
    mais pour 10€, je vais essayer de remplacer le condensateur.
    merci

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    Dès lors que le VR avait besoin d'une assistance manuelle, le condo est en cause.
    Puis, à force, le condo étant totalement HS, une assistance manuelle n'aide plus.

    De plus, 9 ans c'est l'âge critique pour les condo.

    Bonne journée et tenez-nous informés.

    benoit K.
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    Est ce que vous savez si il est possible d’obtenir la référence du condensateur sans démonter le moteur ?

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    La réf en µf oui, mais pas les dimensions du corps ni des cosses.
    Certains se sont fait avoir car il commander un condo en classe µf mais qui ne rentrait pas au fond du tube.

    Il faudra donc démonter avant de commander.

    Bon W.E

    benoit K.
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    J’ai changé le condensateur sur vos conseils et maintenant mon volet remonte jusqu’en haut. Merci !

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    Parfait, merci de votre retour et bonne année.

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