Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connexion moteur io garage a clavier rts

Bonjour je viens de faire changer manporte de garage et en ai profiter pur mettre le nouveau moteur a courroie en io afin. De le connecté avec ma tahoma et le reste de ma maison
Dans la même série je viens d acquérir les moteurs exolvia v500 pour changer la motorisation du portail

J ai donc acheter un clavier a code rts pour ne pas avoir besoin a chaque fois d avoir la télécommande avec moi quand je suis a pied

Je voulais lier la porte de garage a ce vlavier mais cela ne marche pas il y a t il un combine pour éventuellement adapter le portail en io ?
Ou inversement ?

Merci

jeremy R.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le clavier RTS n'est pas et ne sera jamais compatible avec une motorisation IO.

    Bonne journée !

    jeremy R.
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    Le vendeur de chez LM m.a.dit qu on pouvais rajouter un petit module sur le moteur pour le passer en IO ?

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ce n'est pas possible !

    Ce que vous pouvez faire, en effet, c'est intercaler un récepteur standard RTS entre le clavier et le moteur du garage, si celui-ci l'accepte.
    Quelle est la référence de la motorisation de garage ?

    Bonne journée !

    jeremy R.
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    Dsl de.ma.reponse tardive
    Le garage est sur un Dexxo io et le portail exavia 500

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous pouvez donc intercaler le récepteur RTS. Ansi vous pourrez piloter vos 2 motorisations avec le clavier.

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Bonne journée !

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