Question en attente de réponse
Achat TaHoma neuve sans garantie
Bonjour,
Je viens d’acheter une tahoma neuve auprès d’un particulier qui a racheté un lot de tahoma aupres d’un revendeur en liquidation.
Je voulais savoir s’il y avait possibilité d’avoir une quelconque protection, s’il y a un problème, imaginons elle tombe en panne au bout d’un mois. Vu que je n’ai pas de garantie, comment faire ?
Merci.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Votre achat est à vos risques.
En cas de panne Somfy pourra étudier le coût de réparation et celle-ci sera à votre charge.
Espérons qu'il s'agisse bien de Tahoma non tombées du camion car là, vous ne pourrez même pas ouvrir de compte.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci de la réponse,
Dans le cas de la tahoma tombé du camion, il me reste l’option réclamation de Rakuten, le produit livré doit être fonctionnel
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Absolument le produit doit fonctionner.
je vous conseille néanmoins de poser ici le pin à 12 chiffres afin qu'un Yellow's vous confirme qu'elle est opérationnelle.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Achat Tahoma Box neuve gagnée lors d'un concours, quid garantie et activation?
Bonjour, Je souhaiterai acheter une Tahoma Box pour mon nouveau domicile; ayant déjà des volets motorisés SOMFY et un système lumineux Philips HUE; au regard du prix élevé, je...Bonjour, un grand merci à Le Coyote pour sa réponse; effectivement on n'est jamais trop prudents, je vais renoncer à mon achat pour le moment. Belle journée. -
Ma tahoma switch achetée chez Leroy Merlin neuve est déjà affectée à un autre compte. Que pouvez vous faire ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma switch chez Leroy Merlin et elle est dèjà affectée à un autre compte. Code pin: 2302-4150-4835 pouvez-vous faire le nécessaire, ou dois-je...Pour finir, j'ai fait un échange chez Leroy Merlin. Et la nouvelle fonctionne parfaitement Merci pour vos actions -
Problème de connexion avec Tahoma V2
Bonjour, Je dispose d'une box Tahoma V2 acheté neuve et fonctionnelle depuis 2018, lorsque j'essaye de me connecter via l'application Tahoma ou via le web sur le site somfy...Parfait Stéphane, Je vous en prie, Bonne journée, -
Box tahoma v2 rattaché a un compte
Bonjour, Je viens d'acheter une box tahoma v2 qui été censée etre neuve mais elle est rattaché a un compte donc je ne peux la configurer pour moi. Le code pin est le... -
Tahoma switch neuve déja rattachée à un compte ?
Bonjour, Problème avec box somfy achetée hier. Impossible de la connecter, elle est déjà rattachée à un autre compte dont je ne connais pas l adresse mail ?? 5153854C pin...
-
-
-
