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    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Désynchronisation Tahoma / Google Home

    La google home et la tahoma perdent régulièrement leur synchronisation. Le message d'erreur de la GH est le suivant :
    "Scénario ou action" n'est pas accessible, vous pouvez essayer le reconfigurer.

    Je suis obligé de dire "OK google, synchronise mes appareils" et tout rentre dans l'ordre.

    Le problème est que je dois resynchroniser l'ensemble plusieurs fois par jour.

    Auriez vous une solution?

    Gauthier C.
    Gauthier C.

    Gauthier C.

    Niveau
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    Tahoma
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    16 RESEDENCE DES CHAMPS
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    Consultations
    consultée 39 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Gauthier C.
    Date
    23 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Patientez ici un Yellow's vous répondra.
    A lui, peut être lui direz-vous "bonjour"; http://forum.somfy.fr/

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Bonjour Gauthier,

    Désolé du délai de réponse.
    Pouvez-vous essayer de dissocier votre compte Tahoma de la Google Home et réessayer?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
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    patrice C.
    patrice C.

    patrice C.

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    tahoma,synaptia et autres
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    route de chalencon
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    technicien methode

    VANESSA a raison dans son message j avais le même soucis il faut dissocier TAHOMA dans l'application et l' associer à nouveau et tout fonctionne

    Nom de l'auteur
    patrice C.
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