Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Lumina led store banne

Bonjour,
Nous avons actuellement un store banne hermes de chez soliso avec bandeau lumina led 24volts commander par un récepteur somfy RTS avec telecommande somfy telis 4 RTS.
Cette télécommande sert pour ouv/ferm store puis mont/desc lambrequin puis on/off éclairage.
Nous aimerions faire varier l'intensité du bandeau leds car il est trop fort.
Est ce possible en mettant un récepteur éclairage pour variation RTS avec une télécommande telis 4 pure a variation rts ?
Si c'est possible pourrais je faire les autres actions du store avec cette télécommande ?
Merci

ludovic
ludovic

ludovic

Niveau
0
37 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Ludovic,

    Le récepteur éclairage pour variation RTS n'est plus commercialisé.
    Cependant, il a été remplacé par le RECEPTEUR D'ECLAIRAGE MOD/VAR 12V - LED - RTS qui est pilotable par une Telis 4 variation RTS.
    Pour avoir ce module, vous devez vous rapprocher d'un professionel.

    Via cette télécommande vous pouvez également piloter votre store Banne via le récepteur somfy déjà installé.

    Bonne journée,

    ludovic
    ludovic

    ludovic

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Quentin,

    Merci pour votre réponse

    La tension du produit que vous me proposez n'est pas celle du ruban lumina led.

    Je vous mets en pièce jointe le document de luminaled

    Cordialement "

    ludovic
    ludovic

    ludovic

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Quentin,

    Merci pour votre réponse

    La tension du produit que vous me proposez n'est pas celle du ruban lumina led.

    Je vous mets en pièce jointe le document de luminaled

    Cordialement "

    Bonjour Ludovic,

    Il n'existe pas de Récepteur d'éclairage à variation pour cette tension d'alimentation.

    Bonne journée,

    Haut de page