Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

moteur rideau métalique 2009548 70M ?

bonjour
dans un magasin le rideau métallique de la porte d'entrée ne descend plus (sauf avec manivelle en manuel), pour l'instant le seul renseignement que j'ai pu avoir est une reference sur le moteur 2009548 70M (panneau sur le coffrage d'origine difficile a démonter)
je suis a la recherche de ce moteur ou d'un moteur similaire (quand je cherche sur internet je retrouve la reference direct sur une page somfi), car si je démonte le rideau je dois avoir la pièce de rechange
d'avance merci
cdt

raymond D.
raymond D.

raymond D.

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Spécialité:
électricien
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26 rue paul langevin
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aulnoy lez valenciennes
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    Réponses

    michel16190

    michel16190

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    4
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    16190
    Spécialité:
    Menuiserie métallique
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    Ma petite astuce:
    le papier alu
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    Deltalu
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    5 rue de la station, saint Amant
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    Montmoreau
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonsoir.
    Il s'agit du moteur Antares de 70 Nm avec commande de secours. C'est un modèle de 60 mm de diamètre.

    Avant de démonter, assurez vous de l’absence d'un ressort de compensation dans le tube.

    Dans le cas contraire, il faudra le neutraliser avant toute intervention. Sinon risque de blessures...

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