Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

recepteur rts sur moteur sommer aperto baseline +

bonjour
j'aimerai savoir si l'on peut brancher et je penses que oui une porte de garage GYPASS avec une motorisation sommer aperto baseline +
sur la box tahoma avec le boitier rts 1841022
merci de votre aide

emmanuel C.
emmanuel C.

emmanuel C.

Niveau
1
196 / 750
points
Code postal:
50570
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
3 clos des sorbiers
Ville:
Marigny
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    La porte ne nous sert à rien, c'est le type exact du moteur qu'il nous faut.

    En général, Sommer est compatible à ce RX RTS, posez ici le schéma de raccordement et on vous dira comment procéder.

    Attention...!!! Le RX RTS n'est pas un équipement, il sera donc reconnu par Tahoma sous la forme d'un carré RTS. Ce carré ne pourra pas être scénarisé.

    On peut tricher en associant ce RX RTS sous un moteur de garage dans la liste Tahoma, ainsi, l'icone sera une porte de garage et vous pourrez vous en servir d'équipement scénarisable.

    Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

    emmanuel C.
    emmanuel C.

    emmanuel C.

    Niveau
    1
    196 / 750
    points
    Code postal:
    50570
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 clos des sorbiers
    Ville:
    Marigny
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour

    merci de votre aide
    voilà le schema de cablage en ma possession

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    emmanuel C.
    emmanuel C.

    emmanuel C.

    Niveau
    1
    196 / 750
    points
    Code postal:
    50570
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 clos des sorbiers
    Ville:
    Marigny
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci beaucoup !!!
    je vais essayer celà
    bonne fetes de fin d'années

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ca marchera, tenez-nous informés.

    Haut de page