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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Problème de migration Tahoma V1 (HS) vers Tahoma V2

    Bonjour,

    Ma Tahoma V1 est hors service (foudre ?).
    J'ai acheté la Tahoma V2. Je n'arrive pas à faire le remplacement (sur mon compte SOMFY) car ma V1 n'est plus accessible (car HS).

    Ancien code PIN : 0211-6678-6937
    Nouveau code PIN : 1222-0977-3588

    Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP à migrer/transférer ma Tahoma V1 (HS) vers ma Tahoma V2 ?

    Merci d'avance

    Sébastien S.
    Sébastien S.

    Sébastien S.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
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    12000
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    Tahoma
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    consultée 22 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Sébastien S.
    Date
    2 janvier 2020
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    MC
    MC

    MC

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    Bonjour,

    Un Yellow's va vous arranger ca par migration.

    Bonne année.

    Nom de l'auteur
    MC
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Sébastien,

    Je vais effectuer un transfert vers votre nouvelle box Tahoma.
    Je reviens vers vous dès que vous pouvez vous connecter.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Sébastien,

    Le transfert a été fait.
    Veuillez vous connecter avec vos identifiants habituels afin d’accéder à votre nouvelle box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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