Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Hue compatibilité

Bonjour,

J'ai achété un éclairage Philips Hue White and Color Ambiance Projecteur Extérieur DISCOVER. Il s'avère que cette éclairage n'est pas dans la liste des appareils compatibles Tahoma. Cet éclairage est compatible Google Home pas Tahoma. On voit que Somfy ne suit pas toujours les évolutions technologiques de ces partenaires alors que d'autres le font et que cela ne fait que creuser le fossé technologique entre les sociétes. Quand sera-t-il comptatible Tahoma ?
Cordialement

Herve C.
Herve C.

Herve C.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Herve C.
Date
2 janvier 2020
il y a environ 3 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Hervé,

    Ce n'est pas prévu à ce jour, mais je fait remonter votre demande à notre service de développement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Rémy T.
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    bonjour je souhaite connecter 3 lampes hue outdoor wall, mais elles ne semblent pas compatibles ?
    Remy

    Nom de l'auteur
    Rémy T.
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    yannick D.
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    yannick D.

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    Ne jamais remettre au lendemain ce que quelqu'un d'autre peut faire pour toi le jour même
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    Salarié

    Bonjour
    J'ai contourné le problème en pilotent le projecteur en on off avec un module izymo. Je l'ai branche comme un luminaire classique.
    Dans l'application hue on peut paramétrer l'état du projecteur après une coupure d'alimentation.
    On peut pas changer les couleurs mais au moins on peut le scénariser ou le smarter

    Nom de l'auteur
    yannick D.
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