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    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Activation thermostat connecté déjà activé

    Bonjour,
    J'ai acquis un thermostat déjà activé.
    Pourriez-vous le remettre à zéro s'il vous plait ?
    Code PIN : 1724-0365-4280
    Bonne journée.
    Baptiste

    Baptiste B.
    Baptiste B.

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    consultée 42 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Baptiste B.
    Date
    2 janvier 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Natacha C.

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    Bonjour Baptiste,

    Effectivement votre thermostat est déjà associé à un autre compte.
    Afin de pouvoir supprimer le compte je vais avoir besoin de l'accord de l'ancien propriétaire.

    Pouvez-vous m'indiquer le lieu d'achat ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Natacha C.
    Date
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    Baptiste B.
    Baptiste B.

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    Bonjour,

    L’appareil a été acheté d’occasion sur le bon coin.

    Nom de l'auteur
    Baptiste B.
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    Natacha C.

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    Re-bonjour Baptiste,

    La demande a été faite, je reviens vers vous au plus vite.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Natacha C.
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    Natacha C.

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    Baptiste,

    Le compte à été supprimé vous pouvez des à présent activer votre thermostat.

    Bonne journée,

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    Natacha C.
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    Bonsoir,
    Je vous remercie, bonne journée.

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