Question en attente de réponse
Activation thermostat connecté déjà activé
Bonjour,
J'ai acquis un thermostat déjà activé.
Pourriez-vous le remettre à zéro s'il vous plait ?
Code PIN : 1724-0365-4280
Bonne journée.
Baptiste
Réponses
Bonjour Baptiste,
Effectivement votre thermostat est déjà associé à un autre compte.
Afin de pouvoir supprimer le compte je vais avoir besoin de l'accord de l'ancien propriétaire.
Pouvez-vous m'indiquer le lieu d'achat ?
Bonne journée,
Bonjour,
L’appareil a été acheté d’occasion sur le bon coin.
Re-bonjour Baptiste,
La demande a été faite, je reviens vers vous au plus vite.
Bonne journée,
Baptiste,
Le compte à été supprimé vous pouvez des à présent activer votre thermostat.
Bonne journée,
Bonsoir,
Je vous remercie, bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Activation Thermostat pour application Somfy Thermostat
Bonjour, Je souhaite activer mon thermostat via l’application Somfy Thermostat, on me demande le code pin sauf qu’il se trouve nulle part.. Comment puis-je faire svp...Bonjour Chloé, Avant de débuter l'appairage de votre gateway a votre réseau Wifi, pensez a bien activer la géolocalisation. Pour cette étape, il faut du Wifi en 2.4 Ghz (... -
Je viens d'emménager, après connexion, on m'indique Pin déjà activé, comment procéder ?
Bonjour, Madame, monsieur Je viens d'emménager et je n'arrive pas à me connecter au connexoon car le code PIN (0807-3357-1155) est déjà activé. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Rida, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Néanmoins vous ne pourrez pas programmer une télécommande depuis le connexoon. Il faudra plutot voir avec mes... -
Avec le thermostat connecté radio V2, faut il un récepteur pour des radiateurs de la marque Sauter?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un thermostat connecté SOMFY radio V2. J'ai dans la même pièce 3 radiateurs BOLERO de la marque SAUTER et je souhaite les connecter tous...Ok Pierre je comprends mieux la démarche. Pour le chauffage en général, la règle d'or c'est 3° d'écart entre Confort et Eco. Une pièce non chauffée ne fait pas d'économie... -
Appairage WIFI thermostat radio V2
Bonjour, Impossible de terminer l'appairage de la passerelle. Toute la procédure se déroule bien. Je vois bien de reseau Somfy. La connexion se fait bien. Ma led clignote...Bonjour, La procédure d'installation se bloque au moment du réveil du thermostat et de la connexion avec la passerelle. Tout se passe correctement jusque là. Comme si la... -
Passerelle, Thermostat échec de connexion ?
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j'essaye de connecter ma passerelle et mon thermostat (apparayage wifi) avec l'application. L'opération bloque toujours au même endroit a...Bonsoir Désactivez le Wifi 5 de votre LIvebox le temps de l'installation et désactivez aussi le WPS Ensuite Il y a plusieurs points à vérifier avant d'installer la...
-
-
-
