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Iink se deconnecte
Bonjour,
Jai installé votre alrme depuis le mois de juin.
Jai rencontré quelques soucis depuis.
Un nouveau vient darriver. Le link se deconnecte dans la nuit cela sest produit le 30/12 puis cette nuit le 04/01/20.
Cette perte de connexion nous empeche le matin de desactiver le mode nuit. Il nous faut tout déconnecter, link, box... Cela m'inquiète car 2 fois ce soucis mais si jamais cela se produit en journée avec alarme connecté, comme t la deconnecter ? De plus pendant ce temps la camera ne fonctionne plus....
Je n'ai pas changé de place mon link, je n'ai pas changé de fournisseur internet, de box... Rien et ce probleme n'existait pas auparavant.. Cela s'est produit 2 fois en 4 jours !!!
Et je narrive toujours mas a visualiser soit une mini video, soit voie en directe avec ma camera, connection impossible, obligé de recommencer plusieurs fois avant d'y acceder malgre le mode sd...
Merci pour vos réponses
Isabelle c.
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Bonjour
J'ai le même soucis mon link se déconnecte mais n'arrive pas à se reconnecter. J'ai déjà fait une réinitialisation ça a fonctionné 2 semaines et de nouveau même message alors que j'ai d'autres alarme d'une autre marque et tout fonctionne mon WiFi fonctionne correctement. Pouvez vous m'aider merci
- Geoffrey D.
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Bonjour Maud
Le but quand même d'une alarme c'est de pouvoir s'absenter plus ou moins longtemps de son domicile. Donc n'étant pas à mon domicile effectivement j'attendais a ce que le Link se reconnecte tout seul mais ce n'est pas le cas.
De plus le link et proche de la Box il fonctionnait et rien n'a bougé depuis j'en conclue donc problème de fiabilité du link et de plus je peux comparer à une alarme d'une autre marque qui fonctionne elle sans soucis. Je serais de retour prochainement pour faire les tests demandés. Comme je l'ai déjà dit ce phénomène était déjà arrivé, j'ai réinitialisé le Link mais quelques jours plus tard il s'est de nouveau déconnecté sans reconnexion possible.
Salutations
- Geoffrey D.
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Je constate aussi que j'ai tout de même accès à mes deux caméras malgré la rupture du Link au wifi. Est ce normal ? Le Link n'est pas une passerelle pour pouvoir gérer les autres équipements ? Salutations
- Geoffrey D.
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Bjr
Le link est reparti … il y avait eu une coupure d'électricité, à la suite de cela il n'a pas réussi à se reconnecter tout seul …
Salutations
- Geoffrey D.
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Bonjour
Est ce normal d'avoir ce problème de coupures récurrentes ?
Mon link se déconnecte sans arrêt !!!
Avez vous fiabilisé ce produit ou y a t-il une nouveauté pour changer le link par autre chose ?
Merci
- Geoffrey D.
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