Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

dépannage store vénitien

bonjour
j ai quatre stores vénitiens intégrés au vitrage géré par le module Ib+4DC/E Motor Controller WM/DRM 220--240V AC avec bouton poussoir au mur, le problème c est que sur les quatres 3 fonctionne nickel mais le quatrième ne fonctionne qu en mode DC je l ai testé en direct en envoyant du 24 V en continu et en inversant les câbles pour monter descendre je voudrais savoir où le problème et comment y remédier merci

Omar O.
Omar O.

Omar O.

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Code postal:
72000
Spécialité:
menuisier alu
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27 rue de bonnetable
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le mans
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    Réponses

    Bonjour Omar,

    Pour ce genre de demande, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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