Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Nouveaux badge Home Alarm
Bonjour,
Est-ce qu’un Yellow pourrait nous préciser quand aura lieu le remplacement des badges Home Alarm, ça fait des mois qu’on nous annonce leur arrivée mais toujours rien ?
D’autre part, est ce que ces badges auront des nouvelles fonctionnalités ?
Merci d’avance,
Fabien
- Fabien
Fabien
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Anna B.
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Bonjour Fabien,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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cache badge Somfy home alarme
Bonjour, Je dispose de deux badges pour la Somfy home alarme et j'ai perdu le cache sur les deux... Je suis assez déçue de la qualité par rapport au prix d'achat... J'ai...- rachel P.
rachel P.
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Bonjour Guillaume, Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Problème avec tous les badges de mon installation Home Alarme Advanced
Bonjour, environs un mois après avoir réalisé l'installation de mon alarme, j'ai commencé à avoir des problèmes de badges qui ne fonctionnent plus. Quand ça arrive, aucun...- Patrick M.
Patrick M.
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Bonjour, je viens de procéder à la réinitialisation comme indiqué de tous les badges. Il n'y a plus qu'a attendre et voir si le problème se pose à nouveau. merci. -
Clignotement permanent après changement pile du badge ?
Bonjour, Après avoir changé la pile d'un des badges de ma HOME ALARM suite à la demande de remplacement de la part de la centrale, le badge s'est mis à clignoter rapidement...- Patrick L.
Patrick L.
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Bonjour à vous, Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à votre... -
Badge home alarm defectueux?
Bonjour, Je viens de faire l acquisition d une home alarm advanced et d un badge supplémentaire. L un des badges me dit qu il faut changer la pile alors qu elle est toute...- Guillaume B.
Guillaume B.
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Bonjour André, - Commencez par supprimer les badges de votre application Somfy Protect via l'onglet "mes équipements". - Retirez les piles des badges et maintenez 4... -
Badge Home Alarm Pile qui se décharge ?
Bonjour, Sur les 4 badges de mon installation Home Alarm (pack XL + achats complémentaires), j'ai systématiquement 2 badges qui se déchargent très rapidement malgré le...- Christophe R.
Christophe R.
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Bonjour Christophe, Merci de procéder aux manipulations suivantes : - Supprimez les badges de votre application - Retirez les piles et maintenez 4 secondes chacun des...
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Anna B.
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