Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Velux Integra et Tahoma ?

Bonsoir,
Si j'active l ouverture de mon Velux Integra via Tahoma, seul le clapet d’aération s 'ouvre et mon velux passe en mode alimentation réduite.il m'est alors impossible de le refermer via tahoma.
J'arrive à le refermer avec ma KLR200.Ensuite pas d’ouverture possible avec Tahoma mais seulement avec KLR200 et seulement le volet d’aération s'ouvre.
Je dois réinitialiser mon velux pour qu il refonctionne normalement avec la KLR200.

denis
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    Bonjour,

    Il faudra contacter le support Velux ou votre installateur. Tahoma n'a rien à voir dans ce dysfonctionnement.

    Bonne journée.

    denis
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Je vois cela avec Velux.
    Cordialement

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