Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à mettre en route mon alarme

Dimanche, j'ai mis et retiré l'alarme avec ma télécommande sans problème, hier lundi, impossible de mettre l'alarme en route de n'importe quel point. j'ai essayé sur le clavier en tapant le code, avec le badge, mais rien ne se passe, je suis allé dans le programme installateur, et aucun défaut n'est visible, tout est au vert. Dans la partie utilisateur, je peux la mettre en route et l'arrêter, j'ai vu en haut à droite un logo en rouge perte de liaison DNS. Sachant que j'ai changé de box, il y a maintenant 4 mois (passage de free à orange) et avoir changer l'adresse IP de la box. Il s'agit d'une alarme PROTEXIOM sans fil Merci pour votre aide

jean paul S.
jean paul S.

jean paul S.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question
    Haut de page