Question en attente de réponse
Mise à jour impossible?
Bonjour et meilleurs vœux à la communauté
Je viens de m équiper avec une TaHoma 1
Lorsque je me connecte sur l application TaHoma elle demande la maj qui ne fonctionne pas ça tourne dans le vide. J ai parcouru le forum’ tenté de débranché, de faire des reset, rien a faire Et sur TaHoma Link maj échoué...
Si quelqu un à la solution merci d avance
Pin 0201-6183-4518
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Votre box est une V1 (carrée) elle n'accepte plus les MàJ depuis le 11/18.
Patientez ici un Yellow's va regarder si cette box n'est détruite par une migration.
Bonne journée.
Bonjour Florent,
Je vous informe que votre Tahoma est bien fonctionnel, mais qu'un élément de votre réseau semble bloqué les mises à jours. La seule solution afin de s'assurer que ce soit bien le cas sera de connecter cette Tahoma sur une autre connexion internet (chez un proche, de la famille, un voisin, ...) et voir si le problème persiste.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
MAJ juin 2024 impossible pour mon kit de connectivité à la mise en service
Bonjour, Lors de la mise en service de mon kit de connectivité je suis bloqué, comme beaucoup de personnes, à la MAJ. Message de l'application TaHoma : mise à jour...Bonjour C'est un problème d'autorisation sur votre ligne internet. Prenez un deuxième smartphone, créer un point d'accès wifi en mettant le même nom de réseau et la même clé... -
Connexion impossible car MAJ impossible?
Bonjour, j'ai déménagé et je n'ai pas réinitialisé ma box avant. J'ai voulu le faire dans mon nouveau logement. Ma box internet a été trouvée mais il y a une mise à jour à... -
Connectivity kit volet déconnecté depuis mise à jour de mars. Impossible de le reconnecter?
Bonjour, J ai le connectivity kit depuis quelques mois, j avais ajouté mon volet roulant, tout à fonctionné sans problème, et depuis la mise a jour de mars, impossible d... -
Mise à jour kit de connectivité impossible ?
Bonjour, Depuis hier, nouvelle mise à jour de l’application, j’ai eu plusieurs coupures. À chaque fois, j’ai été obligé de débrancher le kit, après redémarrage ; j’ai même...Bonjour Chris, Je vois que votre kit de connectivité est connecté et que la mise a jour est bien passé. Bonne journée. -
Box Tahoma Rail-DIN V1 Mise à jour impossible
Bonjour, Depuis la migration de Nexity chez Somfy, j'ai basculé sur l'application Tahoma. J'ai reçu une notification demandant de réaliser la mise à jour sur cette dernière...Bonjour Jérémy, non il n'y a pas de lien entre les deux. Il est possible que votre tahoma soit H.S. dans ce cas la Bonne journée
-
-
-
