Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pouvez vous m'aider à installer le Link car impossible de faire la mise à jour?

Link N° BU011101282D
Installation sous Android
Box internet Video Futur
Wifi 2.4Ghz

Le Link arrive une fois sur 3 à l'étape de la mise à jour mais n'arrive pas à la faire.

Jean B.
Jean B.

Jean B.

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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Vous n'avez pas un débit suffisant pour que le Link procède à sa mise à jour.

    Toutefois avez-vous essayé de rapprocher un maximum votre Link de votre box internet ou d'essayer l'installation en partage de connexion ?

    Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi.

    Connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation du Link, via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL.

    Bonne journée,

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