Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

badge non reconnu ?

Bonjour,
Un badge n'apparait pas dans l'application.
J'ai suivi les diffèrentes procédures :
le supprimer et le re-créer. Le link le détecte, mais il n'apparait pas dans l'application onglet "utilisateurs" : aucune pastille (même pas grisée).
De plus, je souhaiterai faire changer les capots de mes 3 badges svp.
Merci.

Marwan B.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Marwan B.
Date
8 janvier 2020
il y a presque 3 ans
question
q
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    Marwan B.
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    Je n'avais pas coché "afficher ma présence" car indiqué comme fonctionnant avec ma position GPS.
    Hors ce n'est pas ce que je souhaite.
    Je veux que le LINK détecte seul le badge et désactive l'alarme automatiquement, chose qu'il ne fait pas malgrè l'option désactivation automatique cochée et l'intallation d'un intellitag sur la porte d'entrée

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    Marwan B.
    Date
    réponse
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    Merci Guillaume,
    Mais même à proximité et badge absent ça ne marchait pas.
    Je viens de réinitialiser l'ensemble du système et ça fonctionne maintenant !
    Cdlt.

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    Marwan B.
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