Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les fonction Verrouillage et Déverrouillage sont inversées

J'ai changé les piles de la serrure et depuis pour déverrouiller il fait cliquer sur verrouiller et réciproquement.
J'ai essayé de recommencer l'apprentissage en appuyant sur le bouton C sans succès.

Merci pour votre assistance.

Jean-Camille U.
Jean-Camille U.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Camille,

    Ce problème arrive lorsque l'auto-apprentissage de la course de la serrure débute alors que la porte est déverrouillée. Pour corriger le problème, fermer votre porte et verrouiller la via le bouton de la serrure au maximum. Faites ensuite un appui sur le bouton "C" de la serrure jusqu'au départ du moteur.

    Bonne journée,

    Jean-Camille U.
    Jean-Camille U.

    Jean-Camille U.

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    Merci pour votre réponse.

    Malheureusement, l'appui sur le bouton C ne produit aucun effet (la lumière orange ne s'allume pas).

    Y aurait-il une autre solution ?

    Merci

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