piece cassée sur Somfy GDT 200 ?

Bonjour Thomas, désolé mais je n'ai pas reçu d'email autre que la notification de ce chat. Comment souhaitez vous que je vous communique mes coordonnées personnelles?
Merci de votre réponse.
Jimmy

Bonjour
Je constate aujourd'hui que je suis victime de la même casse.
Moteur gdt100.
Pourrais-je être contacté pour savoir si je peux en recevoir une nouvelle ?
Merci d'avance

Bonjour,
Je viens de subir la même casse sur cette pièce (axe d’entraînement). Sur votre site ce modèle de moteur GDT200 ne se fait plus, est-il possible de commander cette pièce ?

Bonjour
Je ne pouvais pas ne pas revenir ici pour remercier très chaleureusement Thomas M. qui m'a très généreusement dépanner.
Merci et bravo à Somfy pour son sav.
Benoit

Bonjour,
J'ai également besoin de remplacer cette pièce sur mon moteur. Merci aux équipes Somfy de m'indiquer la marche à suivre pour ce SAV.
Bonne journée

Bonjour, je viens aujourd'hui d avoir le même souci sur mon GTD200, sur la pièce d entraînement en plastique qui s est fendue, du coup le moteur n entraîne plus la chaîne. Pouvez vous faire quelque chose pour moi afin que je commande cette pièce ? Merci infiniment

Bonjour Thomas,
Je n'ai pas reçu votre mail. Peut-être une faute sur l'orthographe de mon nom. C'est fréquent
Bonne journée

Bonjour Thomas,

Oui, je l'ai bien reçu cette fois. Je vous ai répondu.

Excellente journée.

Merci au service client Somfy pour l'envoi de la pièce. Tout refonctione.

Bonjour, et surtout merci! Pièce remplacée également. RAS

Pièce reçue ce jour, merci à Thomas pour son professionnalisme et à Somfy pour son SAV!

Bonjour
Je me permets d'écrire également car il m'est arrivé le même souci, la pièce est fissurée. Je vous remercie par avance pour votre aide

Bonjour

J’ai le même soucis sur mon moteur comment peut-on se fournir cette pièce ?

Merci

Bonjour
Pièce reçue , merci à Gaëlle B. pour son professionnalisme et à Somfy pour son SAV.
Cordialement

Bonjour Gaëlle
Je n arrive pas à vous répondre par mail on me revoie un mail d erreur systématiquement.
Auriez-vous une autre adresse?
Cordialement

Bonjour Thomas,

Livraison de la pièce rapide et remontage dans la foulée sur la motorisation. Encore merci pour votre réactivité et le professionnalise du SAV de Somfy.

Cordialement
Yves

bonjour Gaëlle,

je reviens vers vous afin de savoir si vous avez bien reçu les informations demandé.

Cordialement
Bonne journée

Bonjour
je viens pour le même soucis sur mon moteur gdt200
la pièce d'entrainement est fissuré .est il possible de la commander. J'ai vérifier l'équilibrage du portail,suivant les infos vue sur le forum ,pas de problème .
Dans l'attente d'une réponse ,je vous remercie.
Sébastien

Bonjour,
Moi aussi, la même pièce est cassée, est il possible de la commander?
Merci

Bonjour. Cette pièce est-elle toujours disponible à ce jour ?