Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
impossible appairer thermostat connect
Bonjour, après plusieurs tentatives, impossible d'appairer la passerelle à mon thermostat connect.
Message d'erreur (échec d'appairage .... veuillez recommencer...)
code pin du thermostat : 1729.1785.6370
Pourriez vous me donner la marche à suivre.
pour info, l'étape a été effectue soit avec le voyant bleu soit avec le voyant rouge, mais le résultat est le même. Merci.
- Angelin M.
Angelin M.
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maison neuve - impossible de connecter 7 thermostats
Bonjour, je viens de faire construire une maison neuve, et mon constructeur m'a fourni 7 thermostats connectés somfy, qui fonctionne bien en mode radio, les 7 zones sont...- Florian L.
Florian L.
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Impossible d'appairer la passerelle de thermostat connecté au serveur
Bonjour à tous. J'essaye de connecter la passerelle du thermostat connecté filaire Somfy V2 en utilisant l'application mais je reste systématiquement bloqué à l'étape...Jean-Jacques G.
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Connexion serveur thermostat connecté impossible.
Bonjour, Depuis ce matin il m'est impossible de me connecter à l'application thermostat connecté. Il y a t il un problème sur le serveur? Pour info, c'était déjà le cas le week...- Jean François L.
Jean François L.
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Bonjour je viens sur ce fil de discussion car j'ai le même soucis de serveur. j'ai déjà écrit dans une autre discussion https://forum.somfy... -
thermostat connecté, ne commande pas la chaudiere
Bonjour À tous, aujourd'hui suite à défaillance de mon thermostat connecté V1, j'ai reçu à V2. grand merci a vous. Je m'empresse de l'installer avant de renvoyer le V1 sous...- Laurent B.
Laurent B.
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Rebonjour. Voici… apres re-installation de mon thermostat….je suis au bout de mes connaissances en la matiere..... (reset, reinstallation etc...) Bonne journee PS... -
Thermostat connecté. Seule la LED verte s'allume quand j'appuie sur Prog. Quelle est la raison ?
Bonjour, Thermostat V2 acheté en novembre. Installation impossible, retour SAV. J'en ai reçu un nouveau mais je n'arrive toujours pas à appairer le thermostat et le récepteur...- Jean-Michel L.
Jean-Michel L.
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Bonjour, le problème est réglé après avoir déplacé le récepteur. Le problème d'appairage venait peut-être de perturbations électro-magnétiques (tableau électrique proche ?)...
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- Olivier D.
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Thomas M.
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