Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible appairer thermostat connect

Bonjour, après plusieurs tentatives, impossible d'appairer la passerelle à mon thermostat connect.
Message d'erreur (échec d'appairage .... veuillez recommencer...)
code pin du thermostat : 1729.1785.6370
Pourriez vous me donner la marche à suivre.
pour info, l'étape a été effectue soit avec le voyant bleu soit avec le voyant rouge, mais le résultat est le même. Merci.

Angelin M.
Angelin M.

Angelin M.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Angelin,

    Quelle distance sépare votre Thermostat de la passerelle et la passerelle de votre box ADSL ?

    Bonne journée,

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