Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Prise télécommandée Somfy avec variateur qui ne s’allume plus

Bonjour ma prise avec variateur a commencé à ne plus me répondre à la voix avec alexa (plus possible de l’allumer à la voix mais possible de l’éteindre vocalement ! ) donc je l’allumais soit avec l’application Somfy soit plus fréquemment car plus rapide avec le bouton sur la prise) et si j’ai réussi à rallumer la prise avec la voix elle s’est éteinte ( variation coupée intensité normale) et le bouton ne reste plus allumé même en l’actionnant manuellement idem avec l’application la prise s’allume mais s’éteint très vite au bout de qlq secondes. Que faire ?

Christelle L.
Christelle L.

Christelle L.

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Mon produit Somfy favori:
Box tahoma
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VILLENEUVE SUR LOT
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Orléans
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    Bonjour Christelle

    Réinitialisez la prise en appuyant sur le bouton jusqu'à extinction du voyant et réassociez la.

    Bonne journée !

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