mon volet solaire s'arrete a mi chemin lors de la descente?

Bonjour à tous.
Mon volet (je précise bien solaire )est commandé par une télécommande RTS à témoin rouge.l’arrêt en position haute et en position MY fonctionne correctement Il y a juste lorsque je veux fermer totalement le volet que celui ci s’arrête un peu plus bas que la position MY à la place de descendre totalement.
Lors de l'installation on m'avait dis qu'il n'y avait pas de réglage pour les fins de course que c'était automatique.
J'ai fais toutes les manipulations possibles et pas d'entraves dans les rails de guidage du volet,mais rien n'y fait.
Merci d 'avance