Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de mouvement lors de la programmation de volet?

J'ai plusieurs volets radio déprogrammés. Lors de la programmation après les 2s 8s et 2s rien ne se passe pas de mouvement du volet.

romaricl L.
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    Réponses

    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,
    Le récepteur radio est-il bien du modèle incorporé dans le moteur (style OXIMO RTS) ou est-ce un modèle extérieur (style Centralis Indoor RTS) branché sur un moteur filaire ?
    Connaissez-vous le modèle de votre moteur ?
    Cordialement

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