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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation Somfy V500 ?

Bonsoir
J'ai fait l'acquisition d'un visiophone V500.
Mon portail est situé à 30m du moniteur. J'ai un cable passant de 2 fils de 2,5 existant entre portail et intérieur de la maison) En branchant ce fil directement sur le moniteur dans la buanderie (lieu d'arrivée de toute l'électricité), le câble entrant à peine dans le connecteur car le fil étant un peu gros), tout fonctionne.

Je souhaite installer le moniteur de l'autre côté de la cloison de la buanderie. Les fils sont trop courts. j'utilise donc un domino avec un câble double fil plus petit pour permettre un branchement correct dans le connecteur..... et là quand on appuie sur la sonnette rien ne fonctionne ( j'ai cependant son et image de l'extérieur en appuyant sur l'icône des yeux dans le menu du moniteur...

Pouvez-vous me dire où est le problème ?

En vous remerciant pour vos réponses

Yves
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    Réponses

    Yves
    Yves

    Yves

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    Merci Jean Luc de votre retour. Est ce que le changement de diamètre de fil explique le problème que je rencontre ? D'après ce que vous me dites les 2 fils passants ne me seront d'aucune utilité pour le visiophone ?

    Yves
    Yves

    Yves

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    J'ai omis de signaler que la polarité avait été respectée et vérifiée....

    Bonjour,

    Montrez des photos des fils et des raccordements.

    Et de ça:
    ""j'utilise donc un domino avec un câble double fil plus petit pour permettre un branchement correct dans le connecteur.""

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