Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Centralisation volets et portée de la télécommande

Bonjour, après avoir voulu gérer les volets par la Freebox Delta j'ai déréglé la centralisation de mes 4 volets Somfy. Depuis ce jour, impossible d'enregistrer plus d'1 volet sur la Telis 6. Et ça marche seulement à moins d'1 mètres de la fenêtre. Pouvez vous m'aider svp ?

Fabien R.
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    Réponses

    Bonjour Fabien,

    Pouvez-vous débrancher électriquement votre Freebox, est-ce le problème de programmation et de portée des télécommandes persiste ?

    Bonne journée,

    Fabien R.
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    Merci pour la réponse de Thomas.M.
    Effectivement j'ai débranché la free delta et c'est reparti. Apparemment l'appairage avec la free est un peu risqué ?

    Bonjour Fabien,

    Visiblement votre Freebox Delta créées des perturbations radios, si le porblème venait à revenir, il faudrait prendre contact avec Free.

    Bonne journée,

    Fabien R.
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    Effectivement le paramétrage avec la free est intéressant mais aucune notice pour vous guider.
    Merci en tout cas.

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