Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Connexion Freebx Mini K Protexiom

Bonjour
Je viens de changer de Box suite au passage fibre et fournisseur
Je suis equipe d'une alarme Somfy Protexiom300 RTC et d'une Freebox Mini K
Je ne retrouve plus la procedure de configuration de la Box pour qu'elle communique avec Somfy et transmette les alarmes eventuelles
Quelqu un pourrait il me communiquer cete procudre sur la creation de ports et modification du reseau
Merci d avance

Bob
Bob

Bob

Niveau
0
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points
Consultations
consultée 95 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Bob
Date
13 janvier 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Bob,

    La Transmission des alertes et la programmation réseau du système d'alarme n'ont rien à voir, la transmission d'alerte se fait soit via GSM ou RTC. Si vous êtes en GSM, le changement de box internet n'aura pas d'incidence et si vous êtes en RTC, il suffira de suivre le même schéma de câblage du module RTC que vous aviez réalisé sur votre ancienne box internet.

    Concernant, la programmation réseau, il vous faudra suivre la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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