Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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Les sujets Volet

Lancement programmation horaire

Bonjour depuis 2 jours je n'arrive pas a relancer la programmation horaire.celle ci fonctionnait très bien jusqu'a samedi 11 janvier 2020.j'ai relancé la box et me suis déconnecter de connexoon window ...en vain
Merci de votre aide

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Yannick P.
Date
13 janvier 2020
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Yannick,

    Afin d'identifier le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre Connexoon.

    De plus, pourriez-vous effectuer la procédure de resynchronisation de ce dernier avec nos serveurs décrite au lien ci-dessous :

    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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